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開工就干丨用“心”服務(wù),全面助力客戶保交付

發(fā)布時(shí)間: 2025-02-25

近日,公司營銷服務(wù)中心收到河北客戶一面錦旗?!百N心服務(wù),熱忱展現(xiàn),沈機(jī)品質(zhì),共創(chuàng)未來”這面錦旗所承載著客戶對公司品質(zhì)服務(wù)的高度認(rèn)可。

近期,該客戶接到螺旋生產(chǎn)線緊急訂單任務(wù),為保障設(shè)備全力運(yùn)轉(zhuǎn),順利交付,公司服務(wù)工程師李吉林、邱懷武以專業(yè)設(shè)備維護(hù)能力和豐富經(jīng)驗(yàn),迅速制定了突發(fā)事件的應(yīng)對策略,為這場“時(shí)間賽跑”緊急助力。機(jī)床到貨當(dāng)晚迅速組織安裝調(diào)試,加裝液壓卡具,加裝氣密檢測,對刀儀,工件沖削,配合用戶調(diào)整液壓工裝,實(shí)現(xiàn)機(jī)床一鍵式啟動(dòng),并駐廠一個(gè)月進(jìn)行24小時(shí)陪產(chǎn),保障客戶提前交付訂單,客戶負(fù)責(zé)人激動(dòng)的說“沈陽機(jī)床的設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定,加工精度及服務(wù)效率都超出了我們的預(yù)期,這種即時(shí)響應(yīng)與高效執(zhí)行是我們前所未有的體驗(yàn)?!?/p>

未來,公司將聚焦?jié)M足客戶需求,持續(xù)提升產(chǎn)品競爭力和服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度,進(jìn)一步增強(qiáng)客戶對品牌的信任和忠誠度。